Garanzia

Aggiornato il 19 de Dicembre de 2023

Sappiamo quanto sia importante per un cliente poter acquistare da un negozio online, e che le informazioni siano chiare e senza interminabili testi nel caso succeda qualcosa di imprevisto. Ecco perché di seguito ti raccontiamo come procedere in maniera semplice. Non dimenticare che:

Rispondiamo entro 24/48H fornendo una soluzione all’acquirente. (10:00-14:00 / 17:00-19:00)

Politica di garanzia

In caso di Garanzia è indispensabile allegare la Fattura di Acquisto . Nessun altro documento sarà valido per rilasciare detta garanzia.
Il Prodotto deve rientrare negli anni di garanzia.
Una volta ricevuto il prodotto , invieremo il materiale riparato o un nuovo prodotto senza alcun costo per il cliente, a seconda dei casi .

Apri un ticket

Per presentare una garanzia, restituzione, cambio o rottura è necessario farlo tramite il sistema di ticket. Nuovo biglietto

Gestisci in negozio

Le sostituzioni in garanzia possono essere effettuate in negozio. A seconda della direzione, a volte non saremo in grado di garantire una risoluzione immediata. Poiché l’articolo dovrà essere revisionato dall’Ufficio Tecnico entro un periodo di 24/48H. Ti faremo sapere quando sarà pronto così potrai venire a ritirarlo.