Il mio account

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano tassativamente a tutte le vendite di prodotti effettuate da ILUMINASHOP, con C.I.F. numero B88607023, di seguito illuminateshop, destinato alle persone fisiche.

Qualsiasi ordine effettuato a illuminateshop implica necessariamente, come condizione essenziale, determinante ed essenziale, l’accettazione senza riserve da parte del Cliente delle Condizioni Generali di Vendita in vigore il giorno in cui viene effettuato l’ordine corrispondente. Il Cliente, inoltre, riconosce che l’accettazione delle presenti condizioni implicherà la loro applicazione all’ordine a cui si riferiscono, nonché a qualsiasi ordine successivo, ad eccezione dei casi in cui nuove condizioni siano portate alla sua attenzione da illuminateshop. Il fatto che illuminateshop.com non ricorra ad alcuna di queste condizioni in un dato momento non può essere interpretato né equivarrà a rinunciare a ricorrere ad esse in futuro o in passato.

Legge applicabile e foro competente. L’interpretazione e l’esecuzione delle condizioni, così come tutti gli atti che ne derivano, saranno soggetti alla legge spagnola, a meno che non vi siano disposizioni di ordine pubblico contrarie ad essa. .

Prezzi

I prezzi pubblicati su illuminateshop sono espressi in Euro e sono validi salvo errori tipografici. Tutti i prezzi finali sono comprensivi di IVA applicabile il giorno dell’ordine, qualsiasi modifica dell’aliquota IVA verrà automaticamente applicata ai prezzi dei prodotti in vendita su illuminateshop.

Le offerte sui prodotti in vendita su illuminateshop saranno mostrate nella sezione “Offerte” o indicate nella scheda prodotto e, se non diversamente indicato, saranno valide finché visualizzate sullo schermo.

Newsletter

Iluminashop offre un servizio che permette di comunicare con i propri clienti attraverso una newsletter o newsletter.

L’uso commerciale, ovvero pubblicitario e/o invio commerciale, di questo servizio è soggetto ad alcune restrizioni legali:

• Le comunicazioni commerciali potranno essere inviate, solo ed esclusivamente, ai clienti che non si sono opposti alla loro ricezione, deselezionando l’opzione “Ricevi novità e aggiornamenti”
• Le comunicazioni commerciali effettuate elettronicamente devono essere chiaramente identificate come tali.
• La persona fisica o giuridica titolare del negozio deve essere chiaramente identificata come emittente della comunicazione

Il titolare del negozio è l’unico responsabile del rispetto delle suddette prevenzioni legali, fatte salve altre dettate dalle Comunità Autonome dove ha sede la sua sede, con poteri esclusivi in ​​materia di consumo, commercio elettronico o pubblicità. In ogni caso, Iluminashop agisce come mero fornitore di supporto tecnico.

Diversi metodi di pagamento

Al momento dell’ordine, il cliente può scegliere liberamente di pagare gli acquisti effettuati presso illuminateshop tramite. Puoi visualizzare tutti i metodi di pagamento utilizzati tramite il Centro assistenza.

Prodotto

Le offerte presentate da illuminateshop sono valide nel limite delle scorte disponibili. Iluminashop si riserva il diritto di modificare l’assortimento dei prodotti in base alle difficoltà imposte dai propri fornitori.

Le fotografie, la grafica e le descrizioni dei prodotti offerti in vendita sono solo indicative e non impegnano in alcun modo il venditore illuminateshop.

Spedizione

• I prodotti acquistati verranno consegnati alla persona e all’indirizzo indicati nell’ordine.
• Per impostazione predefinita, le fatture verranno inviate all’indirizzo email indicato dal cliente una volta ricevuto l’ordine. Puoi controllare le tue fatture dal menu “Il mio account”.
• Il sabato, la domenica e i giorni festivi non verrà effettuata la partenza né la consegna degli ordini.
• Tuttavia, il suo ritardo non implicherà l’annullamento dell’ordine o alcun risarcimento.
• Un ordine si considera consegnato quando il corriere consegna il pacco o i pacchi al cliente e il cliente firma il documento di ricevuta di consegna. È responsabilità del cliente verificare lo stato della merce al momento del ricevimento e indicare eventuali anomalie sulla bolla di consegna.

Politiche di restituzione e cancellazione

La nostra politica, nel rispetto delle normative vigenti, è quella di garantirti il ​​diritto di restituire qualsiasi articolo acquistato su illuminateshop entro 15 giorni dalla data di ricevimento.

Prima di effettuare il reso, dovrai notificarlo tramite il Centro Assistenza, creando un ticket.

Per ulteriori informazioni sui Resi puoi consultare il Centro Assistenza.

Garanzia

Qui vengono stabilite le garanzie che illuminateshop offre all’acquirente dei suoi prodotti.

Se al momento della ricezione della merce da parte del corriere noti una mancanza di merce o un danneggiamento dell’imballo, devi indicarlo sulla bolla di consegna che il corriere ti consegnerà e informare immediatamente e per iscritto illuminateshop al Servizio Clienti . Cliente.

La perdita o il deterioramento della merce durante il trasporto non sarà responsabilità di illuminateshop ma bensì dell’agenzia di trasporti stessa.

Qualsiasi reclamo relativo al trasporto e successivo alle 24 ore dal ricevimento verrà respinto.

Il periodo di garanzia decorre dalla data della fattura. Il periodo di garanzia si basa su ore o anni, a seconda di quale evento si verifica per primo. La presente garanzia non copre i costi di manodopera sostenuti durante il montaggio e lo smontaggio dei prodotti.

Fatte salve le disposizioni previste nelle Condizioni di Garanzia e stabilite di seguito, l’Acquirente riceve la garanzia per un periodo di 3 anni.

illuminateshop non è responsabile per danni causati da installazione non professionale, prodotti modificati o manipolati dal Cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata dal produttore, uso improprio, manipolazione e/o cortocircuiti, segni evidenti di trattamento errato. Il prodotto da riparare o sostituire dovrà sempre corrispondere a quello inviato da illuminateshop allegato alla bolla di consegna e/o fattura.

La garanzia non copre i danni causati da fattori esterni quali sbalzi o cadute di tensione, uso anomalo del prodotto, fuoco, acqua, temporali, cadute accidentali o uso errato da parte di persone o aziende non autorizzate da illuminateshop. La garanzia non copre l’usura prolungata nel tempo o l’uso improprio, né i guasti causati da installazione, movimentazione e conservazione errate. Guasti dovuti a usura, uso improprio e negligenza prima o durante l’uso. La garanzia non copre i reclami per la perdita naturale di luminosità o il degrado della luminosità.

Allo stesso modo, ci riserviamo il diritto di esaminare ogni prodotto restituito da specialisti indipendenti, la garanzia è esente se viene dimostrato dalle autorità competenti che la rottura è stata causata dal cliente o dall’utente, così come la rottura parziale del prodotto per forzarne la utilizzo della garanzia per la restituzione o il rimborso del prodotto. In tal caso, le spese per la prova della colpa saranno a carico del cliente. Tutti gli aspetti di questa garanzia non inclusi nella presente legge 23/2003, si applicherà il regime contenuto nella legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio.

illuminateshop non è tenuta a risarcire l’utente o terzi per le conseguenze dell’utilizzo del prodotto, siano essi danni diretti o indiretti, incidenti subiti da persone, danni a cose estranee al prodotto, mancato guadagno o mancato guadagno. Illuminashop non sarà responsabile in nessun caso per eventuali guasti o difetti che i prodotti forniti potrebbero presentare. illuminateshop non è responsabile di possibili errori tipografici o di contenuto nelle caratteristiche dei prodotti che possono occasionalmente verificarsi e, come i prezzi, tali caratteristiche sono soggette a modifiche senza preavviso. Allo stesso modo, le fotografie dei prodotti non sono vincolanti ma piuttosto indicative.

Se vedi la necessità di riparazione di qualsiasi prodotto illuminateshop, puoi gestire direttamente le riparazioni, elaborandone direttamente la riparazione e la spedizione. Per fare ciò, contattare illuminateshop e richiedere istruzioni e autorizzazione RMA.

È importante che i resi al supporto tecnico avvengano perfettamente imballati e protetti, senza adesivi o etichette sulla confezione originale dei prodotti. Nel caso in cui il prodotto arrivi presso le nostre strutture con danni imputabili a un imballaggio o una protezione inadeguati, la riparazione potrebbe non essere coperta da garanzia. Per fare ciò è necessario utilizzare gli imballi e le protezioni originali. Se non ce l’hai, utilizza una scatola robusta e di dimensioni sufficienti per consentire il libero inserimento dell’attrezzatura, e sotto, sopra e intorno ad essa, posiziona materiale protettivo sufficiente (pluriball o palline di carta o schiuma), ecc. ), che impedisce lo spostamento dell’apparecchiatura all’interno della scatola. Non dimenticare di indicare sull’etichetta di spedizione il numero del Ticket fornito da illuminateshop. In caso di sostituzione, il prodotto sostituito potrebbe non essere necessariamente uguale al precedente, ma potrà comunque trattarsi di una versione o modello migliorato, dato che i prodotti a LED sono soggetti a un continuo miglioramento delle loro prestazioni.

Condizioni speciali

Il periodo di garanzia si basa sul funzionamento di un massimo di 4.000 ore/anno ad una temperatura ambiente di 25ºC e con 10 mm di spazio attorno al corpo dei Prodotti Led.

La presente garanzia copre esclusivamente i prodotti applicati negli usi per i quali sono stati destinati o “uso normale” definito come segue:

• Le condizioni operative sono conformi alle informazioni riportate sui Prodotti e sul loro imballaggio.
• La temperatura ambiente non deve mai superare l’intervallo di temperatura operativa compreso tra -20 ºC e +30 ºC (per tubi LED: tra -30 ºC e +45 ºC)
• L’umidità relativa nell’installazione non deve mai superare l’80% di umidità relativa né deve mai superare la categoria IP del Prodotto, se applicabile.
• I Prodotti devono funzionare in un apparecchio di illuminazione aperto (e un apparecchio di illuminazione chiuso per tubi LED), con uno spazio minimo di 10 mm attorno al corpo dei Prodotti.
• L’impianto elettrico in cui funziona il Prodotto non deve essere soggetto a fluttuazioni di tensione entro un intervallo superiore a 230 V +/- 10%.