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Condições Gerais

AVISO LEGAL

Por favor, leia atentamente esta seção que contém o AVISO LEGAL E AS CONDIÇÕES DE USO que regulam o acesso, a navegação e o uso do site do GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL, localizado na URL www.iluminashop.com em diante, o “Site Web “O acesso, navegação e uso desta página da Web implica a aceitação expressa e sem reservas de todos os termos deste Aviso Legal, tendo a mesma validade e eficácia que qualquer contrato assinado por escrito. Sua observância e conformidade será aplicável a qualquer pessoa que acesse, navegue ou use o “Site”. Se você não concordar com os termos expostos, não acesse, navegue ou use o “Site”.

POLÍTICA DE PROTECÇÃO DE DADOS

A presente POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS é parte integrante do Aviso Legal da Web. Em conformidade com as disposições do REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 relativas à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e ao revogar a Diretiva 95/46 / EC (Regulamento Geral de Proteção de Dados), o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL fornece as seguintes informações sobre:

TRATAMENTO: CLIENTES

RESPONSÁVEL GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL con CIF: B87629895 y con dirección en: Parque Empresarial Neinor Henares – Edificio: 2 – Nave: 1 – 28880 Meco (Madrid) – España – E. Mail del responsable: contacto@iluminashop.com
FINALIDADE Prestação de serviços solicitados pelo Cliente e para continuar a manter o serviço via Escrito / E-Mail / Web. – Gestão de clientes contábeis, fiscais e administrativos. Transação de Bens e Serviços.
LEGITIMAÇÃO Dados fornecidos voluntariamente pela parte interessada.
RECEITAS Eles não serão vendidos a terceiros, exceto nos casos em que existe uma obrigação legal, ou a seu pedido, ou é necessário para o bom desenvolvimento do serviço que prestamos – Administração Fiscal – Entidades de Seguros.
ORIGEM Os dados foram fornecidos pela parte interessada / Representante legal
DURACIÓN Mantendo o relacionamento existente e / ou os anos necessários para cumprir as obrigações legais.
CATEGORIA DE DADOS PESSOAIS O geral e necessário para a manutenção da prestação do serviço.

Identificação: primeiro e último nome; Endereço; Telefone / Fax / E.MAIL; Bancário

DIREITOS Tem: Direito de acesso – Direito de rectificação – Direito de portabilidade – Direito de tratamento – Direito de resolução – Direito de oposição – Direito de revogar o consentimento dado – Direito de reclamar junto da autoridade de controlo (em Espanha o AEPD)

** Para fazer isso, você deve ir por correio postal, anexando uma fotocópia legível do seu NIF / NIE / CIF, para o endereço do Gerente de Tratamento. / o / para o E.Mail responsável: contacto@iluminashop.com

  1. Os dados pessoais fornecidos por você através deste “Site” pertencente ao GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL, serão incorporados aos tratamentos do GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL. O objetivo desses arquivos é a gestão dos usuários do “Site”, a gestão dos serviços oferecidos através do referido site e, quando apropriado, a gestão, desenvolvimento e cumprimento da relação estabelecida entre o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL e aqueles que contribuem com seus dados pessoais através do “Site”. Da mesma forma, o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL irá processar os dados para gerenciar as consultas e solicitações recebidas através do “Site” por seus usuários, tanto Utilizadores registados, como utilizadores não registados, e efectuar envios de publicidade e informação por diferentes meios, sobre as suas actividades, concursos, produtos e serviços, bem como documentação de natureza diferente e por diferentes meios de informação.
  2. Da mesma forma, informamos a você e, ao aceitar esta Política de Privacidade, você concorda em receber remessas de informações sobre nossos produtos e serviços relacionados à nossa atividade.
  3. Você garante que as informações fornecidas são verdadeiras, precisas, completas e atualizadas, e é responsável por qualquer dano ou perda, direta ou indireta, que possa ser causado como resultado da violação de tal obrigação. No caso de os dados fornecidos pertencerem a terceiros, você garante que informou ao terceiro os aspectos contidos neste documento e obteve sua autorização para fornecer seus dados ao GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL para os fins indicados.
  4. Quando os dados pessoais forem coletados através do formulário, será necessário que você forneça, pelo menos, aqueles marcados com um asterisco, pois, se esses dados considerados necessários não forem fornecidos, o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL não poderá aceitar e administrar o formulário. Serviço da Web ou consulta feita.
  5. Para garantir a segurança e a confidencialidade de seus dados, o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL adotou os níveis de segurança necessários para a proteção de dados pessoais e instalou os meios técnicos à sua disposição para evitar perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizada e roubo de dados pessoais fornecidos através do “site”.
  6. Para exercer os direitos que o auxiliam, você deve escrever ou enviar um e-mail para o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL, no endereço indicado na seção I): DADOS DO RESPONSÁVEL E ENDEREÇO PARA O PROPÓSITO DE EXERCER OS SEUS DIREITOS.
  7. De acordo com as disposições da Lei 34/2002 de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, e apenas no pressuposto de que você não deseja receber comunicações eletrônicas no futuro pelo GRUPO EMPRESARIAL A DECOMINSA, SL, pode expressar tal desejo enviando um e-mail, com aviso de recebimento, para o seguinte endereço de e-mail: contacto@iluminashop.com

I) DADOS DO RESPONSÁVEL E ENDEREÇO PARA EFEITOS DO EXERCÍCIO DOS DIREITOS.

* GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL con CIF: B87629895 y con dirección en: Parque Empresarial Neinor Henares – Edificio: 2 – Nave: 1 – 28880 Meco (Madrid) – España – E. Mail del responsable: contacto@iluminashop.com

II) OBJETO E ESCOPO DA APLICAÇÃO.

2.1.Estas condições regulam o acesso ao conteúdo e a todos os serviços prestados pelo GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL através do seu “Website”, bem como a sua utilização pelos usuários. No entanto, o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL reserva-se o direito de modificar a apresentação, configuração e conteúdo do “Website”, bem como as condições exigidas para o seu acesso e / ou utilização. O acesso e uso dos conteúdos e serviços após a entrada em vigor de suas modificações ou as mudanças nas condições supõem a aceitação deles.

2.2.Sem prejuízo do disposto acima, o acesso a determinados conteúdos e a utilização de determinados serviços poderão estar sujeitos a determinadas condições específicas que, dependendo do caso, substituirão, completarão e / ou modificarão as presentes condições de uso e, no caso de contradição, os termos das condições particulares sobre as condições gerais prevalecerão.

Antes de usar, livro e / ou contratar serviços específicos oferecidos pelo GRUPO DECOMINSA, SL, o usuário deve ler atentamente as condições criado, se houver, e para o efeito pelo grupo empresarial DECOMINSA, SL. Use, retenção e / ou contratação desses produtos ou serviços específicos implica a aceitação das condições particulares que os regulam na publicada pelo GRUPO DECOMINSA, SL na versão tempo que disse que o uso, reserva e / ou contratação.

2.3.O acesso, navegação e uso do “Site” implica e implica a aceitação pelo usuário deste Aviso Legal e das Condições de Uso que ele inclui. Nesse sentido, o usuário será entendido como a pessoa que acessa, navega, utiliza ou participa dos serviços e atividades, gratuitos ou onerosos, desenvolvidos no “Site”.

III) ACESSO.

3.1.O acesso aos conteúdos e utilização dos serviços disponibilizados pelo “Website” é gratuito, embora alguns dos serviços e conteúdos oferecidos pelo GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL a terceiros através do “Website” possam estar sujeitos a sua contratação anterior e ao pagamento de uma quantidade, que será especificada em suas próprias condições de contratação.

3.2.O acesso ao “Site” por menores é proibido, a menos que tenham a autorização prévia e expressa de seus pais, tutores ou representantes legais, que serão considerados responsáveis pelos atos praticados pelos menores. sua posição, de acordo com os regulamentos atuais. Em qualquer caso, presumir-se-á que o acesso feito por um menor ao “Site” foi feito com autorização prévia e expressa de seus pais, tutores ou representantes legais.

3.3.O acesso e navegação através do “Site” não exige registro, no entanto, para acessar a reserva e / ou contratação de determinados produtos e / ou serviços pode exigir o registro prévio deste “Site” através da seleção por do usuário, do identificador e senha.

A senha, pessoal e intransferível, deve ser gerada pelo usuário de acordo com as regras de robustez e complexidade estabelecidas a qualquer momento pelo GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL. A senha criada pelo usuário terá validade de tempo ilimitada.

Caso o usuário selecione uma senha que não atenda aos requisitos mínimos de acordo com a política de senhas aprovada e vigente no GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL o usuário será notificado desta violação e das condições que tal senha deverá cumprir para uma efetiva validade. cadastro do interessado no Cadastro de Usuários do GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL, no entanto, o “Site” possui as funcionalidades necessárias para que o usuário possa alterar sua senha quando julgar apropriado, por exemplo, por suspeitar ou estar constantemente produziu a falência da confidencialidade da senha.

3.4.A senha será pessoal e intransferível. O Usuário compromete-se a fazer uso diligente de sua senha e mantê-la secreta, não a transmitindo a terceiros ou ao GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL. Consequentemente, os usuários são responsáveis pela devida guarda e confidencialidade de quaisquer identificadores e / ou senhas que tenham selecionado como usuários registrados do GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL, e comprometem-se a não ceder seu uso a terceiros, sejam temporários ou permanentes, nem permitir o seu acesso a pessoas de fora. O usuário será responsável pelo uso ilegal do “site” por qualquer terceiro ilegítimo, que usa uma senha para este fim devido a um uso não-diligente ou perda do mesmo pelo usuário.

Em virtude do exposto, é obrigação do usuário notificar imediatamente os gerentes do “Site” sobre qualquer fato que permita o uso indevido dos identificadores e / ou senhas, como roubo, perda ou acesso autorizada a eles, a fim de proceder ao seu cancelamento imediato. Até que tais eventos sejam relatados, o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL estará isento de qualquer responsabilidade que possa surgir do uso indevido de identificadores ou senhas por terceiros não autorizados.

IV) DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

O presente “site” é regido pelas leis espanholas e pela legislação nacional e internacional sobre propriedade intelectual e industrial. Sob nenhuma circunstância o acesso e navegação do usuário através do “site” ou o uso, aquisição e / ou compra de produtos ou serviços oferecidos através do “Web Site”, o que implica uma renúncia, licença ou transferência total de ou parte de tais direitos por GRUPO DECOMINSA, SL – o usuário tem o direito de uso estritamente privado, unicamente com o fim de aproveitar os benefícios do serviço de acordo com estes Termos e Condições.

As referências a nomes e marcas comerciais ou marcas, logotipos ou outros sinais distintivos, seja de propriedade do grupo empresarial DECOMINSA, SL ou de terceiros, realizar uma proibição implícita de seu uso sem o consentimento do GRUPO DECOMINSA, SL ou seus legítimos proprietários . Em nenhum momento, a menos que expressamente declarado, o acesso ou o uso do “site” e / ou o seu conteúdo e / ou serviços, dá a taxa de utilização de marcas, logotipos e / ou sinais distintivos protegidos pela lei. todos os direitos de propriedade intelectual e industrial sobre os conteúdos e / ou serviços reservados e, em particular, é proibido modificar, copiar, reproduzir, comunicar publicamente, transformar ou distribuir de qualquer forma a totalidade ou parte do conteúdo e / ou serviço incluídos no “site web”, para fins públicos ou comerciais, se você não tem autorização prévia, DECOMINSA negócios do grupo expressa e por escrito, SL ou, quando aplicável, o titular dos direitos correspondentes.

V) USO DO “WEBSITE”.

O usuário concorda em usar o “Website” de acordo com a lei e com estas Condições Gerais. O Utilizador compromete-se também a abster-se de utilizar o “Website” para fins ou efeitos que sejam ilegais ou contrários às disposições das Condições Gerais. Ao utilizar os serviços, o Usuário concorda com as presentes Condições Gerais, concordando em não transmitir, divulgar ou disponibilizar a terceiros, através dos serviços prestados pelo GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL, qualquer tipo de material que de alguma forma contrarie o legislação vigente.

VI) LICENÇA DE COMUNICAÇÕES.

6.1 .Caso o Usuário envie informações de qualquer tipo para o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL através do “Site”, através dos canais previstos para esse fim no “Site”, o usuário declara, garante e aceita que possui direito de fazê-lo livremente, que a referida informação não viola qualquer propriedade intelectual, marca registrada, patente, segredo comercial ou qualquer outro direito de terceiros, que as informações não são confidenciais e que essas informações não são prejudiciais a terceiros.

6.2.O Usuário reconhece assumir a responsabilidade e deixará o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL ileso de qualquer comunicação que ele pessoalmente forneça ou em seu nome, atingindo tal responsabilidade sem qualquer restrição a exatidão, legalidade, originalidade e propriedade do mesmo.

VII) RESPONSABILIDADES E GARANTIAS

O GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL não pode garantir a fiabilidade, utilidade ou veracidade dos serviços ou das informações fornecidas através do “Website”, nem da utilidade ou veracidade da documentação dos eventos que podem ser adquiridos. através do “Website”, elaborado por profissionais de diversos setores. Consequentemente, o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL não garante nem se responsabiliza por: (1) a continuidade do conteúdo do “Site”; (2) ausência de erros nos referidos conteúdos ou produtos; (3) a ausência de vírus e / ou outros componentes nocivos no “Site” ou no servidor que o fornece; (4) a invulnerabilidade do “site” e / ou a inexatidão das medidas de proteção adotadas; (5) a falta de utilidade ou desempenho dos conteúdos e produtos do “site”; (6) os danos causados ​​a si ou a um terceiro, qualquer pessoa que infrinja as condições, normas e instruções que o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL estabelece no “Site” ou através da violação dos sistemas de Segurança “site”. No entanto, o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL declara que adoptou todas as medidas necessárias, dentro das suas possibilidades e do estado da tecnologia, para garantir o funcionamento do “Website” e para prevenir a existência e transmissão de vírus e outros componentes. prejudicial aos usuários. Se o Utilizador tiver conhecimento da existência de qualquer conteúdo contrário às leis ou que possa pressupor uma violação de direitos de propriedade intelectual e / ou industrial, deve notificar imediatamente o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL para que possa proceder à adopção do mesmo. medidas atempadas.

VIII) LINKS.

8.1Links para outras páginas da web.

No caso em que no “site” o usuário poderia encontrar links para outras páginas da Web através de diferentes botões, links, banners, etc, estes seriam geridos por terceiros. O grupo empresarial DECOMINSA, SL não tem nenhum poder ou de meios humanos ou técnicos para conhecer, controlar ou aprovar todas as informações, conteúdos, produtos ou serviços fornecidos por outros sites que podem estabelecer ligações a partir do “site”.

Consequentemente, o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL não pode assumir qualquer responsabilidade por qualquer aspecto relacionado à página da Web para o qual um link poderia ser estabelecido a partir do “Site”, especificamente, a título de exemplo e não limitado a, sua operação, acesso, dados, informações, arquivos, qualidade e confiabilidade de seus produtos e serviços, seus próprios links e / ou qualquer de seus conteúdos, em geral.

Nesse sentido, se os usuários tivessem conhecimento efetivo da ilegalidade das atividades desenvolvidas por meio dessas páginas web de terceiros, deveriam informar imediatamente o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL para que o link de acesso a ele possa ser desabilitado. . O estabelecimento de qualquer tipo de ligação a partir da “Web Site” outro “site” alien não implica que haja algum tipo de relacionamento, colaboração ou dependência entre DECOMINSA Business Group, SL e responsável para o outro “Web Site”.

 

8.2Links em outras páginas da Web para o “Site”.

Se qualquer usuário, entidade ou “site” desejar estabelecer qualquer tipo de link para o “site”, ele deve seguir as seguintes estipulações: O link só pode ser direcionado para a página principal ou para a página inicial do “site”, a menos que autorizado expressar e por escrito do GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL.

O link deve ser absoluto e completo, ou seja, ele deve levar o usuário, através de um clique, até a URL do “Site” e deve cobrir totalmente toda a extensão da página principal “Website”. Em qualquer caso, a menos que o grupo empresarial DECOMINSA, SL autorizado expressamente e por escrito, o “site” que fornecem o link reproduzir, de forma alguma, o “Web Site”, incluí-lo como parte de seu site ou dentro de um dos seus “frames” ou crie um “browser” em qualquer uma das páginas do “Website”. Na página que estabelece a ligação não é de forma alguma declarar que o grupo de negócios DECOMINSA, SL autorizou o link, a menos que o GRUPO DECOMINSA NEGÓCIOS, SL tem feito expressamente e por escrito. Se a entidade fazer a ligação de sua página para a “Web Site” queria incluir em seu site, o nome da marca, nome comercial, rótulo, logotipo, slogan ou qualquer outro elemento de identificação do grupo de empresas DECOMINSA, SL e / ou do “Website”, você deve ter sua autorização expressa por escrito.

O grupo empresarial DECOMINSA, SL não autoriza o estabelecimento de um link para “Web Site” a partir desses sites que contenham materiais, informações ou ilícita, ilegal, degradante, conteúdo obsceno, e geralmente que violem a moral, a ordem pública ou as normas sociais geralmente aceitas.

O grupo empresarial DECOMINSA, SL não tem o poder ou os meios humanos ou técnicos para conhecer, controlar ou aprovar todas as informações, conteúdos, produtos ou serviços fornecidos por outros sites que estabeleceram ligações com o “Web Site”. O grupo empresarial DECOMINSA, SL não assume qualquer responsabilidade por qualquer aspecto do “site” que estabelece um link para a “Web Site”, em particular, exemplo e não limitação, seu funcionamento, acesso, dados , informações, arquivos, qualidade e confiabilidade de seus produtos e serviços, seus próprios links e / ou qualquer de seus conteúdos, em geral.

IX) POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

A Política de Privacidade do GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL é determinada pelo que está estabelecido no documento POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS.

X) DURAÇÃO E MODIFICAÇÃO.

10.1.  O GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL poderá modificar os termos e condições estipulados no presente, no todo ou em parte, publicando qualquer alteração da mesma forma como este Aviso Legal aparece ou através de qualquer tipo de comunicação dirigida aos usuários.

10.2. A validade temporária deste Aviso Legal coincide, portanto, com o tempo de sua exposição, até que sejam total ou parcialmente modificados, ocasião em que o Aviso Legal modificado se tornará válido.

10.3. Independentemente das disposições das condições particulares, o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL poderá rescindir, suspender ou interromper a qualquer momento, sem aviso prévio, o acesso ao conteúdo da página, sem a possibilidade de o usuário exigir uma indemnização. alguns

CONDIÇÕES GERAIS

Estas condições gerais de venda aplicam-se estritamente a todas as vendas de produtos fabricados em Espanha pelo GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, S.L., com C.I.F. número B87629895, a partir de agora, no site iluminashop.com, destinado a pessoas físicas.

Qualquer encomenda feita ao iluminashop.com implica necessariamente, como condição essencial, decisiva e essencial, a aceitação sem reservas pelo Cliente das Condições Gerais de Venda do iluminashop.com em vigor no dia da encomenda correspondente. Além disso, o Cliente reconhece que a aceitação destas condições implicará a aplicação destas na ordem a que se referem, bem como em qualquer ordem subsequente, exceto nos casos em que novas condições são trazidas à sua atenção pelo iluminashop.com. O fato de o iluminashop.com não recorrer em nenhum momento a qualquer uma das presentes condições não pode ser interpretado nem será equivalente a renunciar a recorrer a eles no futuro ou no passado.

Lei aplicável e jurisdição competente. A interpretação e execução das condições, bem como todos os atos que são uma conseqüência deles, estarão sujeitos à lei espanhola, a menos que haja disposições de ordem pública que sejam contrárias a isso.

Preços

Os preços publicados no iluminashop.com são em Euros e são válidos, exceto por erros tipográficos. Todos os preços finais incluem IVA aplicável no dia da encomenda, qualquer alteração na taxa de IVA será aplicada automaticamente aos preços dos produtos à venda em iluminashop.com

As ofertas em produtos para venda em iluminashop.com serão exibidas na seção “Ofertas especiais” ou serão indicadas no arquivo do produto e, se não indicado de outra forma, serão válidas desde que sejam exibidas na tela.

Newsletter

GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, S.L. de um serviço de suporte que permite a comunicação de lojas com seus clientes através de um boletim informativo ou boletim informativo.

O uso comercial, isto é, os envios publicitários e / ou comerciais deste serviço, está sujeito a impedimentos legais:

  • Comunicações comerciais podem ser enviadas, única e exclusivamente, para os clientes que não tenham se oposto à sua recepção, desmarcando a opção “Receber notícias e notícias”.
  • Comunicações comerciais feitas eletronicamente devem ser claramente identificadas como tal.
  • A pessoa física ou jurídica que possui a loja deve ser claramente identificada como a emissora da comunicação

O proprietário da loja é o único responsável pelo cumprimento das prevenções legais acima mencionadas, sem prejuízo de outras ditadas pelas Comunidades Autónomas onde a sua sede está localizada, com poderes exclusivos sobre o consumo, comércio electrónico ou publicidade. GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, S.L. em qualquer caso, atua como um mero provedor de suporte técnico.

Modos de pagamento diferentes

Ao fazer o pedido, o cliente pode optar livremente por pagar as compras feitas no iluminashop.com por meio de: pagamento em dinheiro, cartão de crédito / débito, transferência bancária ou PayPal.

Producto

As ofertas apresentadas pelo iluminashop.com são válidas dentro do limite de estoques disponíveis. A Iluminashop.com se reserva o direito de modificar o sortimento do produto, dependendo das dificuldades impostas por seus fornecedores.

As fotografias, gráficos e descrições dos produtos oferecidos para venda são apenas indicativos e não comprometem o vendedor iluminashop.com de qualquer forma.

Envíos

  1. Os produtos comprados serão entregues para a pessoa e para o endereço indicado no pedido.
  2. Por padrão, as faturas serão enviadas para o endereço de e-mail indicado pelo cliente assim que ele receber seu pedido. Você pode verificar suas faturas no menu “Minha conta”.
  3. Não haverá entrega ou entrega de pedidos aos sábados, domingos e feriados.
  4. No entanto, seu atraso não implicará ou cancelará o pedido ou a compensação.
  5. Um pedido é considerado entregue no momento em que o transportador entrega o pacote ou pacotes para o cliente e o cliente assina o recibo de entrega. Cabe ao cliente verificar o status das mercadorias após o recebimento e indicar quaisquer anomalias no recibo de entrega.
  6. Para remessas fora da Espanha (península) entre em contato conosco.

Políticas de devolução e cancelamento

Retorno de mercadoria

Nossa política, em conformidade com os regulamentos atuais, é conceder a você o direito de devolver qualquer item comprado no iluminashop.com no prazo de 15 dias a partir da data de recebimento.

Você não terá que fornecer nenhuma explicação, qualquer item, comprado em iluminashop.com, devolvido em sua embalagem original, lacrado e em perfeitas condições será aceito sem mais delongas.

Antes de fazer o retorno, você terá que notificar o departamento de atendimento ao cliente.

Se a causa da devolução for a de que o item devolvido está com defeito ou não corresponde ao solicitado na ordem, o iluminashop.com arcará com os custos da devolução e da nova remessa. Se o motivo da devolução for que a encomenda não o satisfaz, nós reembolsaremos o valor do produto, mas não os custos de envio ou de cobrança (avaliados em € 13,14 de IVA excluídos). Seguro para quebras em transporte incluído). Para encomendas fora da Espanha, o iluminashop.com não assumirá os custos de coleta ou nova remessa.

Erro de mercadorias entregues

No caso de receber o produto errado que você indicou em seu pedido, o IluminaShop cuidará de todos os portes de gerenciamento para solucionar o incidente. Para encomendas fora da Espanha, o iluminashop.com não assumirá os custos de coleta ou nova remessa.

Cancelamento do pedido

Se o cancelamento do pedido chegar antes da partida das mercadorias, o cliente não terá qualquer despesa. Em caso de cancelamento após a encomenda, o cliente será responsável pelos custos de envio (valor de € 6,57, sem IVA), bem como os custos de devolução da mesma encomenda.

Danos sofridos durante o transporte

Os pedidos devem ser revisados ​​antes de 5 dias da entrega para poder reivindicar possíveis quebras ou golpes. Se o cliente não reclamar antes dos 5 dias indicados por email, nenhum pagamento será efetuado.

Garantía

As garantias que a iluminashop.com oferece ao comprador de seus produtos são aqui estabelecidas.
Se no momento do recebimento da mercadoria pela transportadora você encontrar falta de mercadoria ou dano na embalagem, você deve indicá-la na nota de entrega que será entregue pela transportadora e informar a Iluminashop.com imediatamente e por escrito ao Departamento de Atendimento ao Cliente

A perda ou deterioração das mercadorias durante o transporte não será de responsabilidade do iluminashop.com, mas da própria agência de transporte.
Qualquer reclamação relacionada ao transporte e após 24 horas de recebimento será rejeitada.
O período de garantia começa na data da fatura. Este período de garantia é baseado em horas ou anos, o que ocorrer primeiro. Esta garantia não cobre custos de mão de obra causados ​​pela montagem e desmontagem dos produtos.
Sujeito às disposições estabelecidas nas Condições de Garantia e estabelecidas em virtude deste documento, o Comprador recebe a garantia durante o período de 2 anos, exceto para todos aqueles produtos com um dissipador de temperatura com material plástico, que será aplicada uma garantia de 1 ano, será sempre aplicável a partir da data da compra, que é detalhada na nota fiscal de venda e cobre apenas o custo de reparo ou substituição do produto, excluindo todos os custos relacionados ao transporte de dos 6 meses da data indicada na factura da sua encomenda, nos termos da lei 23/2003 de 10 de Julho, de garantias na Venda de Bens de Consumo, que proporciona ao consumidor diferentes opções.

Como garantias que a iluminashop.com oferece ou o comprador de seus produtos estão aqui estabelecidos.
Recebimento No momento, não Mercadoria falta de transporte da Pela de Dano Mercadoria rápido Você achado UO na Embalagem, rápido Você DEVE indica-na nota de entrega será entregue tiras transportadoras e informar imediatamente e por escrito Departamento Iluminashop.com Atendimento AO AO Cliente

A perda ou deterioração das mercadorias durante o transporte não será responsabilidade do iluminashop.com, mas dá à agência de transporte proprietária.
Qualquer reclamação relacionada ao transporte e após 24 horas de recebimento será rejeitada.
O período de garantia começa na data da fatura. Este período de garantia é baseado em horas ou anos, ou que ocorrerá primeiro. Esta garantia não cobre custos de trabalho causados ​​pela montagem e desmontagem de dois produtos.
Sujeito Às estabelecidas disposições NAS Condições de garantia e estabelecidas em Virtude documento Deste ou recebe comprador para garantir durante ou dentro de 2 anos, EXCETO para todos aqueles Produtos com hum dissipador material plástico temperatura com, a ser aplicado ano de garantia Uma 1, vai sempre APLICÁVEL a partir da dados da compra, que É detalhada na nota banda fiscal e cobre única ou Custo reparo oU substituição PRODUTO fazer, eu excluindo All oS custódio relacionados ou transporte de dois seis meses dá dados indicaram na conta da SUA encomenda, Nós thermos da lei 23/2003 de 10 de Julho, de garantias na Venda de Bens de Consumo, que fornece ao consumidor diferentes opções.

Se você perceber a necessidade de reparo de qualquer produto iluminashop.com, poderá gerenciar os reparos diretamente, processando diretamente seu reparo e envio. Para fazer isso, entre em contato com o iluminashop.com e solicite instruções e autorização da RMA.
É importante que os retornos para o suporte técnico sejam feitos perfeitamente embalados e protegidos, sem adesivos ou rótulos na embalagem original dos produtos. No caso em que o produto chegue às nossas instalações com danos atribuíveis a embalagem ou proteção inadequada, o reparo pode não ser coberto pela garantia. Para isso você deve usar a embalagem original e proteções. Se você não tiver, use uma caixa robusta com tamanho suficiente para permitir a introdução do equipamento com facilidade, e sob, sobre e ao redor, coloque material de proteção suficiente, (papel bolha ou bolas de papel ou espuma , etc.), que impede o movimento do equipamento dentro da caixa. Não esqueça de indicar na etiqueta de remessa o número de RMA fornecido pelo iluminashop.com. Em caso de substituição, o produto substituído pode não ser necessariamente o mesmo que o anterior, embora em qualquer caso uma versão ou modelo melhorado, dado que os produtos Led estão sujeitos a uma melhoria contínua no seu desempenho.

A Iluminashop.com só assumirá as despesas de envio no primeiro período de garantia de 1 ano. A partir desse período, o cliente assumirá as despesas decorrentes da coleta e do novo embarque. Para encomendas fora da Espanha, o iluminashop.com não assumirá os custos de coleta ou nova remessa.

Condições especiais:

O período de garantia é baseado em uma operação máxima de 4.000 horas / ano a uma temperatura ambiente de 25 ºC e com 10 mm de espaço ao redor do corpo de Produtos Led.
Esta garantia abrange apenas os produtos aplicados nos usos para os quais foram concebidos ou “uso normal” definidos da seguinte forma:

  • As condições operacionais estão de acordo com as informações refletidas nos Produtos e suas embalagens.
  • A temperatura ambiente nunca deve exceder a faixa de temperatura de operação de -20 ° C a +30 ° C (para Tubo de LED: -30 ° C a +45 ° C)
  • A umidade relativa na instalação nunca deve exceder 80% de umidade relativa nem exceder a categoria de IP do Produto, se aplicável.
  • Os produtos devem operar em uma luminária aberta (e em luminária fechada para Tubo de LED), com um mínimo de 10 mm de espaço ao redor do corpo dos Produtos.
  • A instalação elétrica na qual o Produto opera não deve estar sujeita a flutuações de voltagem dentro de uma faixa superior a 230 V +/- 10%.

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Os cookies são arquivos de texto que o site envia para o navegador e são armazenados no computador do usuário para armazenar e recuperar informações sobre a navegação feita a partir desse computador (computador, telefone celular, tablet, etc …).

Dependendo da sua permanência e do propósito para o qual os dados obtidos através de cookies são usados, existem vários tipos.

Assim, inicialmente os cookies podem ser “session”, que expiram quando o usuário finaliza a navegação e fecha o navegador, e “permanent” que expiram quando cumprem a função para que sejam concebidos ou quando o usuário os exclui.

Da mesma forma, dependendo do objetivo para o qual eles são usados, os cookies podem ser:

Cookies analíticos.- Os cookies analíticos coletam informações para avaliar o seu uso da Web e a atividade geral do mesmo. Web analytics é a medição, coleta, análise e criação de relatórios de dados da Internet, a fim de compreender e otimizar o uso do site.

Cookies sociais.- Cookies sociais são necessários para redes sociais externas (Facebook, Google, Twitter, Pinteres, Discus, etc …). Sua função é controlar a interação com widgets sociais na página.

Cookies de afiliados.- Os cookies de afiliados permitem que você acompanhe visitas de outros sites, com os quais o La Razón tem um contrato de afiliação.

Cookies publicitários e comportamentais. Os cookies publicitários e comportamentais coletam informações sobre suas preferências e escolhas pessoais neste site. Eles permitem adaptar o conteúdo da publicidade para que seja relevante para o usuário e evitar exibir anúncios que o usuário já tenha visto.

Cookies técnicos.- Os cookies técnicos são estritamente necessários para o uso deste site, permitem ao usuário navegar através do site ou aplicativo e usar as diferentes opções ou serviços que existem nele.

Cookies de personalização.- São aqueles que permitem ao usuário acessar o serviço com algumas características gerais pré-definidas em seu terminal ou definidas pelo usuário. Por exemplo, o idioma, o tipo de navegador por meio do qual você acessa o serviço, o design de conteúdo selecionado, a geolocalização do terminal e a configuração regional de onde o serviço é acessado.

Cookies de terceiros.- Em algumas páginas da web, cookies de terceiros podem ser instalados para gerenciar e melhorar os serviços oferecidos.

Para gerenciar a atividade de cookies do seu computador, você pode aceitá-los, bloqueá-los ou excluí-los expressamente. Caso você não o faça e continue navegando na web, entenderemos que você os aceita.

Para realizar o gerenciamento de cookies, você deve seguir as seguintes instruções:

Internet Explorer: Ferramentas -> Opções da Internet -> Privacidade -> Configurações.

Para obter mais informações, você pode consultar o suporte da Microsoft ou a Ajuda do navegador.

Firefox: Ferramentas -> Opções -> Privacidade -> Histórico -> Configurações Personalizadas.

Para mais informações, você pode verificar o suporte da Mozilla ou a Ajuda do navegador.

Chrome: Configurações -> Exibir opções avançadas -> Privacidade -> Configurações de conteúdo.

Para mais informações, você pode verificar o suporte do Google ou a Ajuda do navegador.

Safari: Preferências -> Segurança.

Para obter mais informações, você pode verificar o suporte da Apple ou a Ajuda do navegador.

O bloqueio do uso de cookies em sua navegação, pode fazer com que alguns serviços ou funções do site não estejam disponíveis.