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¡Nuestros Clientes!

3 noviembre 2022

Muy amables muy rápidos y calidad precio excepcional

3 noviembre 2022

entrega rápida y todo funcionando perfectamente

3 noviembre 2022

Es la segunda vez que compro y no tengo motivos de queja, al contrario han enviado el pedido con rapidez y en perfecto estado

3 noviembre 2022

Buen producto a precio asequible y rápida entrega.

2 noviembre 2022

Todo muy bien gracias

/ Hay 33 comentarios /

Este manual se ha quedado obsoleto, puedes mirar el nuevo Manual de 2022 aquí Nuevo Manual 2022

Estos Ventiladores son compatibles con App. La App se puede descargar a través de un código QR incluido dentro de las instrucciones de cada ventilador.

Para realizar la sincronización de los Ventiladores con la App debe seguir estos pasos:

  1. Descarga e instalar App.
  2. Permitir uso de Bluetooth por parte de la App.
  3. Desconecte el Ventilador de la corriente.
  4. Abrir App y mantener pulsado el icono de la Casa, y encender el ventilador sin dejar de presionar el icono de la App.
  5. Escucharemos un pitido, indicando que la sincronización se ha establecido.
  6. Puedes repetir estos pasos para sincronizar con una misma App, hasta 4 ventiladores. Haciendo clic en el icono superior izquierda, podrá elegir entre los distintos dispositivos sincronizados.

Escrito por Equipo IluminaShop / Especialistas en Iluminación LED

El equipo de IluminaShop, se compone de especialistas en iluminación LED y ventas, junto con profesionales de soporte en el área de atención al cliente.

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Comentarios

  • Javier Mena dice:

    No consigo que funcione ni el mando ni la app. Nunca pita el dispositivo, ni con mando, ni con app. No parpadea, no pestañea la luz, no hace nada. Ni pulsando el mando para enlazar antes de encender. Ni después. Ni 5 segundos ni 2 minutos sin soltar. No hace nada. Solo se enciende y se apaga con la llave de luz como cualquier lampara, pero ni mando ni app.

  • carlosmg.dg dice:

    ¿La app es compatible con Alexa o Google Assistant? Gracias.

    • IluminaShop dice:

      Hola Carlos,

      De momento la App FanLamp, no dispone de compatibilidad con Alexa o Google Home. Puede que en el futuro lo permita, debido a que trabaja también por bluetooth.

      Agradecemos tu pregunta, si tienes mas dudas vuelve a consultarnos.

  • Xavier dice:

    Hola, el mando perfecto….pero la APP no consigo enlazarla….no hay manera…heprobado diferentes moviles y he leido e visto los videos de configuración…pero nada…

    • IluminaShop dice:

      Hola Xavier,

      Prueba a realizar estos pasos:

      1. Apagar ventilador y encender.
      2. Pinchar botón Home (Casita) 3 veces.
      3. Si los pasos anteriores no funcionan, debes cambiar la frecuencia en la esquina superior izquierda.

      Un saludo!

      • Xavier dice:

        Gracias por contestar…
        He hecho diferentes intentos y nada….el cambio de frequencia solo salen letras B/C/D
        Alguien ha conseguido enlazar la APP…estoy desesperado…

        saludosss

        • IluminaShop dice:

          Hola Xavier,

          Tenemos tu Nº de pedido a lo largo del día te llamará un agente de soporte para ver a fondo que sucede y buscar una solución.

          Si puedes prueba esta otra manera de sincronización:

          1.Encender Bluetooth del Movil.
          2.Apagar el ventilador.
          3.Dejar presionado el botón de la “casita” de la APP sin soltar.
          4.Sin soltar el botón de la “casita”, encender el ventilador.
          5.En dos 2 segundos, debería sonar un pitido y parpadear la luz y ya estaría enlazado.

          Un saludo!

  • Sonia dice:

    Una pregunta, el mando tiene temporizador?

    • IluminaShop dice:

      Hola, s el modelo sticks incluye temporizador que te permite elegir un funcionamiento continuo de 1 a 8 horas, pulsando un botón en el mando o desde el móvil con la aplicación FanLamp para IOS y Android.

  • Jordi dice:

    Hola. En agosto de 2020 compre este ventilador. Ahora me ha dejado de funcionar el mando. Tiene pila Nueva.
    Nunca activé la APP y no tengo el QR.
    Q puedo hacer?

  • Catherine GENTIL dice:

    Bonjour, la lumière et le ventilateur fonctionne bien avec l’intérupteur mais pas avec la télécommande.

    • IluminaShop dice:

      Salut Catherine,

      Pendant le transport, le récepteur de la télécommande peut s’être détaché. Ce câble est attaché à la base du ventilateur. Vous devrez vérifier que le câble est correctement connecté et la commande fonctionnera.

    • Ruben dice:

      Nadie va a poder enlazar la app con el ventilador ya que la app que dicen es para otros modelos.
      Hablando con la casa te pasan videos y con el de este ventilador es otra app que no facilitan.no hablo de probarlo en uno, si no 2 en mi casa y 2 en donde mi hermana.

      • IluminaShop dice:

        Hola Ruben,

        Si es posible sincronizarlo. Esta semana subiremos un nuevo manual actualizado. De momento te indico por aquí para que puedas solucionarlo. Hemos probado varios modelos para confirmar que funciona.

        1. Descarga la App a través del código QR de las instrucciones.
        2. Conecta el Ventilador a la corriente y tenlo apagado.
        3. Presionar el botón con el símbolo del bluetooth en la App y sin soltar encender el ventilador.
        4. Esperar 3s y soltar el botón de la App.
        5. El ventilador emitirá un sonido de confirmación.

        Como te indico arriba, en breve subiremos un manual mejor explicado con pantallazos.

        Gracias por informarnos¡¡ Si necesitas cualquier cosa más estamos a tu disposición!

        Un saludo

  • Carlos dice:

    Hola, compré el Ventilador de Techo LED Halo 3000+4000+6000 con Mando a Distancia. Sincronizado con app y con mando, no consigo que me guarde los parámetros de dimer y temperatura de color. Cada vez que apago la lámpara y enciendo vuelve a intensidad 100% y cambia la temperatura de color. Hay manera de que se quede en la última configuración en la que se apagó?

    • IluminaShop dice:

      Hola Carlos,

      En principio si lo controlas desde el mando si guarda memoria. Al apagadlo desde interruptor pierde los parámetros guardados.

  • Josema dice:

    Con respecto a luz hay que enchufar algo? Porque ya lo tengo instalado, funciona con mando y app la ventilación pero de luz, nada, se habrá desconectado algo en el Interior?

    • IluminaShop dice:

      Buenos días Jose Manuel, En principio debe funcionar todo, no hay que manipular el ventilador. Por favor habrá un Ticket con el soporte técnico para que puedan ayudarle. Un saludo

  • Jose Manuel dice:

    No se puede descargar la aplicación en castellano?

    • IluminaShop dice:

      Buenos días Jose Manuel, No está disponible en castellano por el momento. Cualquier duda puede llamarnos y le ayudaremos a configurarlo. Un saludo!

  • Eva Moya dice:

    Buenos días.

    Acabo de instalar su ventilador Ventilador de Techo LED Sticks 3000+4000+6000 con Mando a Distancia + App – 3000+4000+6000 y quería preguntar por la opcion auxiliary lamp que aparece en la app como un botón con estrellas porque no consigo que haga nada.

    Muchas gracias de antemano

    • IluminaShop dice:

      Buenos días, Eva. La App es común para otros ventiladores. Esta función en concreto no realiza ningún tipo de acción sobre el Ventilador Sticks. Un saludo!

  • Juan Diego duran benito dice:

    Hola buenos días acabo de instalar la lámpara y mi pregunta es tiene dirección de giro el ventilador posición de verano y invierno,gracias

  • IluminaShop dice:

    Hola Javier,

    Doy por sentado que la Pila está bien instalada. Debes abrir un Ticket con nuestro soporte técnico y que te puedan ayudar, o bien reponer el mando.

    Más arriba en la columna derecha tiene un botón “Abrir Ticket” sigue los pasos y mis compañeros te darán respuesta lo antes posible.

    Un saludo!!

  • javier dice:

    tengo una duda lo de la app lo he resuelto con el comentario anterior pero el mando a distancia no me funciona

  • Toni Lopez Pastor dice:

    He intentado sincronizar la App varias veces y no puedo. Incluso he borrado la aplicación y la he vuelto a descargar y nada. Sigo los pasos uno a uno. Me pueden ayudar? Gracias.

    • IluminaShop dice:

      Hola Toni,

      Para eso estamos!! Es muy importante, el paso que le indica que el ventilador no debe tener corriente. No lo apague desde el mando, debe cortar la corriente, es decir apagar el interruptor al que esté conectado el Ventilador y seguir los pasos. Si eso sigue sin funcionar, siga los pasos y en vez de mantener pulsado el botón de la App con forma de “Casa” púlselo repetidas veces hasta que sincronice. Esto ha sido la solución para otros clientes. Un saludo!!

  • Becker dice:

    No tengo el ticket para descargar la aplcsicon mediante el código QR me pieeen decir como se llama la aplicación para descargarla

    • IluminaShop dice:

      Hola Becker!

      El Código QR viene en las instrucciones del Ventilador. También puedes encontrar el código QR, detrás del Mando. Al escanearlo te lleva a la descarga directa de la App.

      Un saludo!

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