Em IluminaShop sabemos que VOCÊ é o mais importante, por isso queremos oferecer o melhor serviço aos nossos clientes.A seguir te contaremos algo que talvez você não soubesse sobre nós.
Porque nós enviamos em 24/48 h.
Todas as encomendas feitas antes das 16:00 serão enviadas em 24/48 horas, no máximo. Nossa equipe qualificada fará o que for necessário para que seu pedido esteja no dia seguinte no endereço de entrega desejado.
Porque nós aceitamos Devoluções
Como cliente, você pode ter a tranqüilidade de saber que, se o produto que você comprou em nossa plataforma não atender às suas expectativas, você poderá devolvê-lo em até 15 dias desde o recebimento e nós reembolsaremos o pedido.
Todos os pedidos que excedam 60 € sem impostos serão enviados gratuitamente para o endereço de envio indicado no dia seguinte. Se estes 60 € não forem ultrapassados, será cobrado um custo fixo de 6 € sem impostos. O envio não varia de acordo com o peso ou volume, oferecendo ao cliente o maior conforto possível.
Nossa Assistência Técnica
SSe você tiver alguma dúvida sobre a instalação ou o tipo de produto que você precisa, nossa equipe técnica irá ajudá-lo em tudo que você necessitar antes e depois da compra e totalmente gratuito.
Você escolhe a maneira como quer entrar em contato conosco seja por, telefone, chat ou através deste formulário
Para sua Segurança
Nosso departamento de TI trabalha constantemente para oferecer a você a mais alta segurança. Atualmente, a segurança na Internet é fundamental, por isso estamos preparados com recursos informáticos de alta tecnologia para proteger seus dados.
Certificado que mantém todos os seus dados pessoais seguros e criptografados.
Conformidade com a lei europeia RGPD.
Conformidade com os regulamentos de segurança para Pagamentos com Cartão.
Pagamentos seguros através do TPV bancário.
E se você ainda não tem claro, nós te convidamos a falar com um de nossos agentes em 949 805 129. Estaremos à sua disposição para melhor atendê-lo.
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