Sabemos o quanto é importante para um cliente poder comprar numa loja on-line e que as informações são claras e sem textos sem fim, em caso de que aconteça algum imprevisto. É por isso que mostraremos como proceder de uma maneira simples. Não esqueça que:

  • Respondemos em 24/48H fornecendo uma solução ao comprador. (10:00-14:00 / 17:00-19:00)
  • A Iluminashop é 100% responsável por todos os custos em caso de quebra durante o transporte.

Política de Quebras

  • Em caso de Quebras, é necessário enviar fotos em até 2 dias após o recebimento.
  • Uma vez recebido nós enviaremos o material afetado sem custo para o cliente.

Novo Ticket

Para processar uma garantia, devolução, troca ou quebra, você deve fazê-lo através do sistema de tickets.

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