Sabemos o quanto é importante para um cliente poder comprar em uma loja online, e que as informações sejam claras e sem textos intermináveis caso aconteça algum imprevisto. É por isso que mostraremos como proceder de maneira simples. Não se esqueça disso:
- Respondemos em 24/48H fornecendo uma solução ao comprador. (10:00-14:00 / 17:00-19:00)
- A Iluminashop é 100% responsável por todos os custos em caso de falta de material em seu pedido.
Requisitos mínimos
- Fotografia de produto
- Foto da caixa
- Fotografia interna (embalagem)
- Foto da etiqueta de envio
Política
- Em caso de Material ausente, é necessário enviar fotos em até 2 dias após o recebimento.
- Uma vez recebido, enviaremos o material não entregue sem nenhum custo para o cliente.
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Para processar uma garantia, devolução, troca ou quebra ou falta de material, você deve fazê-lo através do sistema de tickets.
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