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Se você deseja cancelar ou modificar um pedido, você deve seguir estas etapas:

Importante para poder Cancelar ou Modificar um Pedido

  • Podemos cancelar um pedido desde que ele não tenha saído do nosso depósito. Caso contrário, serão cobrados os custos de envio produzidos pelo envio e devolução.
  • Pedidos com status “Embalagem parcial” ou “Enviado” não podem ser modificados.

Etapas para Modificar um Pedido

  • O pedido deve estar no status “Processando” ou “Pagamento pendente”.
  • Você pode nos notificar através do Ticket selecionando Cancelar ou Modificar pedido.

Etapas para cancelar um pedido

  • Você sempre pode cancelar um pedido, mas é importante fazê-lo antes que ele saia de nossas instalações.
  • Você pode nos notificar através do Ticket selecionando Cancelar ou Modificar Pedido.

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