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  • No se aceptarán devoluciones si han pasado 15 días desde la recepción del material.
  • Para devoluciones, siempre y cuando no haya sido error de IluminaShop y no hayan pasado 15 días desde la entrega. Se descontarán los gastos de envío y de recogida.

Requisitos mínimos para Roturas

  • En caso de Roturas es necesario enviar fotos antes de los 5 días a partir de la recepción.

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  • En caso de Garantía es imprescindible adjuntar la Factura de compra. No será válido otro documento para cursar dicha garantía.

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Requisitos mínimos para Devoluciones o Cambios

  • El producto debe ir en su caja de original.
  • No poner ninguna pegatina, ni celo sobre las cajas originales. No se aceptará la devolución o cambio por otro producto.
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